IT Support
Waar je wel mee verder komt
Geen wachtrijen, bij ons wordt je direct geholpen
IT Support door specialisten
Onze werkwijze is gebaseerd op snel en kwalitatief handelen. Bij ons heb je altijd direct contact met de benodigde specialist. Heb je bijvoorbeeld issues met een webapplicatie? Dan kan krijg je bij ons gelijk een developer te spreken, heb je problemen met jouw laptop? Dan krijg je bij ons gelijk een engineer aan de lijn of toont jouw narrowcasting omgeving geen content meer? Dan krijg je direct onze technisch marketeer.
Snel en efficiënt geholpen
Klanten hechten veel waarde aan deze manier van remote support, omdat wij snel en efficiënt kunnen helpen, ongeacht waar je je bevindt. Door gebruik te maken van veilige en betrouwbare tools – zoals VPN, terminal services en VNC – kunnen onze collega’s direct meekijken en problemen oplossen alsof ze fysiek bij je op locatie zijn. Dit bespaart niet alleen tijd, maar zorgt er ook voor dat jouw IT-systemen altijd functioneren zonder onnodige onderbrekingen.
SLA
Om de serviceverwachtingen vooraf met elkaar af te stemmen maken wij gebruik van een Service Level Agreement (SLA). Deze worden passend op jouw organisatie opgesteld.
RMM
De adoptie van onze diensten, preventief onderhoud en proactieve monitoring (RMM) is een essentieel onderdeel van de IT-support die wij jouw organisatie bieden.
Garantie
Bij de hardware die wij leveren profiteer je standaard van de meest uitgebreide garantie. Zo kom je nooit voor ongewenste kosten te staan als hardware niet werkt zoals het moet.
Je bent in goed gezelschap!
Wij hebben samen met Dryffus voor KLM een API-koppeling ontwikkeld om de betalingsprocessen van crewtransporten te integreren met hun back-end systeem.
Bij Uniglobe Alliance Travel leveren wij de gehele IT-omgeving. Denk hierbij aan de (vaste) telefonie, werkplekken, Microsoft365, back-ups en hebben wij hun volledige ticket systeem ontwikkelt.
Voor Rotterdamse Zaken hebben wij een CRM systeem ontwikkelt dat hun helpt alle aangesloten partners te managen en bij te houden welke content er ontwikkelt moet worden.